Politique de Confidentialité

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978. Cela inclut vos informations d'identification (nom, prénom, date de naissance), coordonnées (email, téléphone, adresse), données de paiement cryptées et historiques de jeu. Ces informations sont recueillies lors de votre inscription, des transactions et des interactions avec notre service client. Nous ne collectons jamais de données sensibles sans votre consentement explicite comme l'exige la CNIL.

Vos données sont protégées par des mesures de sécurité avancées incluant le cryptage SSL 256-bit, des pare-feux et des systèmes de détection d'intrusion. L'accès est strictement limité au personnel autorisé suivant le principe du "besoin de connaître". Nous effectuons des audits trimestriels et avons nommé un DPO (Délégué à la Protection des Données) que vous pouvez contacter à [email protected]. Conformément aux standards ISO 27001, nous avons mis en place un plan de continuité d'activité pour prévenir toute perte de données.

Vos données sont utilisées pour : vérifier votre identité et âge (obligation légale), traiter les transactions, fournir le service de jeu, prévenir la fraude (loi Sapin II), améliorer notre plateforme et envoyer des communications marketing (si consentement). Nous effectuons des analyses pseudonymisées pour la prévention du jeu excessif comme exigé par l'ANJ. Les données financières ne sont jamais utilisées à d'autres fins que le traitement des paiements. Chaque traitement est documenté dans notre registre RGPD interne.

Conformément aux obligations légales françaises, nous conservons : les données de compte 5 ans après clôture (loi de sécurité financière), les historiques de jeu 5 ans (règlement ANJ), les documents d'identité 1 an après vérification. Les données marketing sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les cookies ne dépassent pas 13 mois (recommandation CNIL). Passés ces délais, les données sont anonymisées ou détruites de manière sécurisée suivant la norme NF Z 15-022.

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec : nos processeurs de paiement agréés (dont les informations sont vérifiées par la Banque de France), l'ANJ pour ses contrôles réglementaires, les autorités judiciaires sur réquisition légale, et nos sous-traitants certifiés (hébergeurs, service client). Chaque partage fait l'objet d'un contrat strict conforme au RGPD. Pour les transferts hors UE, nous utilisons les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès (article 15), rectification (article 16), effacement (article 17), limitation (article 18), portabilité (article 20), opposition (article 21). Pour les exercer, contactez notre DPO avec une copie de pièce d'identité. Vous pouvez aussi modifier certaines informations directement dans votre espace client. Les demandes sont traitées dans un délai maximum d'1 mois. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Notre site utilise des cookies nécessaires (exemptés de consentement), des cookies analytiques (avec anonymisation) et des cookies marketing (avec consentement explicite). Vous pouvez les gérer via notre interface dédiée ou les paramètres de votre navigateur. Les traceurs respectent les recommandations de la CNIL et de l'EDPB. Nous maintenons un registre des consentements valable 6 mois, après quoi nous redemandons votre autorisation. Les données des cookies ne sont pas croisées avec d'autres bases.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour nous conformer aux évolutions légales (comme la future AI Act) ou améliorer nos protections. Les changements majeurs seront notifiés par email 30 jours avant leur entrée en vigueur. La version actuelle date du 01/01/2024. Nous conservons les anciennes versions sur demande. En continuant à utiliser nos services après modification, vous acceptez la nouvelle politique. Pour toute question, contactez notre DPO à l'adresse mentionnée ci-dessus.